Veelgestelde Vragen
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete ontwerp, selecteer de juiste maat en reken veilig af.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Dat kan, zolang deze nog niet is verwerkt. Neem direct contact met ons op.
Verzending
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden meestal binnen 1 werkdag. De levertijd is 1-3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Retouren en Ruilingen
Kan ik een product retourneren?
Kan ik een product retourneren?
Ja, je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Gepersonaliseerde producten zijn helaas uitgesloten van retour.
Hoe stuur ik een product retour?
Hoe stuur ik een product retour?
Volg deze stappen om een product retour te sturen:
- Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het pakket retour naar:
Teeraptor
Witmanweg 5
7776 SC Slagharen
Nederland - Zorg ervoor dat je een track & trace code gebruikt. Bewaar deze totdat wij de retour hebben verwerkt.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening. Wij raden aan een verzendmethode te kiezen met track & trace om verlies te voorkomen.
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Verzendkosten worden niet vergoed.
Kan ik een product ruilen?
Kan ik een product ruilen?
Momenteel bieden wij geen directe ruilingen aan. Als je een andere maat of ontwerp wilt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het ongewenste product retourneren volgens ons retourbeleid.
Over Teeraptor
Wat maakt jullie uniek?
Wat maakt jullie uniek?
Alles wordt lokaal bedrukt in Nederland met biologische kleding uit de EU.
Hoe neem ik contact op?
Hoe neem ik contact op?
Ga naar onze contactpagina.